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Kommunikation

Gute und gezielte Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Jedoch ist Kommunikation nicht gleich Kommunikation. Es kommt immer darauf an, wen man anspricht:

Patienten-Kommunikation

Wie gewinnen Sie neue Patienten? Wie binden Sie neue Patienten an Ihr Haus? Zufriedenheit und Vertrauen bilden die Gundlage im Gesundheitswesen. Kommunizieren Sie Ihre Stärken, neue Angebote und Dienstleistungen in der richtigen und für Ihr Haus geeigneten Art und Weise:

  • Patientenbroschüren
  • Informationsbroschüren und Flyer
  • Anzeigen
  • Klinikzeitungen
  • Newsletter / Mailing
  • Veranstaltungen (Publikumsvorträge, Tag der offenen Tür etc.)

Wir zeigen Ihnen, wie Sie bestehende Publikationen optimieren können und entwickeln gerne neue Kommunikationsmittel für Sie.

Privatpatienten

Privatversicherte Patienten haben eine entsprechende Erwartungshaltung an Ihr Haus und Ihre Dienstleistungen. Sind Sie auf diese individuellen Wünsche vpr, während und nach der Behandlung vorbereitet?

Wir bieten Ihnen ein für Sie massgeschneidertes Konzept für ihre Privatpatienten, abgestimmt auf Ihre Möglichkeiten und Ziele. Damit Sie auch in diesem Punkt eine Klasse für sich sind!

Zuweiser-Kommunikation

Nach welchen Kriterien sucht sich ein Zuweiser die ideale Klinik für seine Patienten aus? Auch hier ist professionelle Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Statistisch gesehen erfolgt die Wahl des Krankenhauses oder des Spezialisten in ca. 70 % aller Fälle durch den behandelnden Haus- oder Facharzt.

    Aufbau und Pflege dieser Zuweiser-Beziehung ist somit ein entscheidender Faktor, was Patientenzahlen betrifft. Wir helfen Ihnen, zu erkennen,
  • wie Zuweiser Ihr Haus sehen
  • was Zuweiser von Ihrem Haus erwarten
  • wie Zuweiser über Dienstleistungen Ihres Hauses informiert werden möchten
  • wie Sie Ihre Zuweiser langfristig an Ihr Haus binden können

Hier zählt ganz besonders: Qualität vor Quantität.

Mitarbeiter-Kommunikation

Klare und offene Kommunikation gegenüber den Mitarbeitern schafft Klarheit und verhindert Gerüchte. Gut informierte Mitarbeiter sind ein grosses Potential eines jeden Unternehmens. Deshalb verdient die interne Kommunikation einen ebenso hohen Stellenwert wie die externe Kommunikation.

    Wie aber informiert man die Mitarbeiter richtig? Wir helfen Ihnen, das für Sie geeignete Konzept zu erstellen, um auch diesem Bedürfnis im Alltag Rechnung zu tragen.:
  • Informationsveranstaltungen für Mitarbeiter
  • Mitarbeiterzeitschrift
  • Intranet-Lösungen
  • Newsletter
  • Mitarbeiter-Events

Krisen-PR / Krisenkommunikation

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